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Le 05/02/2010 : Beaucoup d\’entre vous le savent déjà, mais nous tenons à faire une annonce officielle : à la fin de ce mois, la boutique Atelier Yume fermera ses portes.
La nouvelle peut sembler assez abrupte, d\’autant que la boutique tourne assez bien mais nous avons plusieurs bonnes raisons de fermer, et nous allons vous les exposer ci-dessous :
- Nous avons un gros soucis avec notre fournisseur qui n\’a de cesse de reculer nos dates de livraison, alors qu\’il nous promait à chaque fois de faire le nécessaire. Nous ne pouvons assurer votre commande de Naomi, Richt, Edge et tous les modèles à venir. Nous avons donc soit remboursé toutes les précommandes, soit proposé des échanges, même contre des modèles plus chers. Nous sommes désolées de devoir en arriver là, nous sommes malheureusement obligées de subir la situation tout autant que vous. L\’importation des Pullips est une vraie gageure, très couteuse et dont les délais d\’arrivage sont très longs et très stressants. Nous ne voulons pas vous faire attendre plus longtemps et tenons à rester correctes envers vous. Nous ne croyons plus aux promesses de notre fournisseur qui nous a déjà fait assez de mauvais coups à ce niveau là.
- Les conditions dans lesquelles nous travaillons ne nous permettent pas d\’assurer un service de qualité comme nous le voulions au départ. En effet, les retards dû aux différents transitaires ainsi que la concurrence féroce d\’Ebay et des vendeurs chinois ont eu raison de notre passion. Nous ne pouvons pas faire confiance au fabricant japonais ni aux transitaires qui nous ont fait faux bon maintes fois, nous mettant dans une situation délicate par rapport à nos clients. Ce n\’est pas comme ça que nous voulions travailler : nous voulions offrir un service de qualité à nos clients, des poupées disponibles en même temps ou peu après leur sortie japonaise à un prix correct. Malheureusement les choses ne se passent pas comme nous le souhaitions malgré nos efforts. Sachant que nous tenons Atelier Yume en dehors de notre travail à temps complet et que les marges faites sur les poupées suffissent à peine à faire tourner la boutique une fois que l’état à pris sa part du gâteau. Il va sans dire que nous ne gagnions pas d'argent et que si nous n'avons plus la passion comme moteur, la motivation pur se battre baisse forcément.
- Nous sommes tristes de devoir prendre cette décision, mais il se trouve qu\’en plus de tout cela, nos vies à chacune prennent des directions qui nous forcent à faire des choix (Séverine va devenir maman et Hélène déménage).
Hélène reste par contre toujours dans le domaine des poupées et devrait ouvrir quelque-chose de nouveau d’ici quelques temps.
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