Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société SARL Atelier Yume - chez Mlle Graeff Hélène - 12 rue Waldteufel- 67000 Strasbourg (ci-après « Nous ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.atelieryume.com.

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site www.atelieryume.com (ci-après le « Site »). Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

2.1 Conditions pour effectuer une commande
Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le Site. Toute commande effectuée sur le Site doit correspondre aux besoins normaux d'un ménage. Pour toute commande liée à une activité professionnelle, merci de nous contacter.

2.2 Commande
Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un email vous confirmant celle-ci. Nous vous informons de l'envoi de vos articles. Vous avez néanmoins la possibilité de modifier votre commande jusqu'au paiment de celle-ci.

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables), hors participation aux frais de port et aux enventuels frais de traitement de votre commande.

Nous pouvons accepter vos commandes dans la limite des stocks disponibles. Nous vous informons de la disponibilité des articles vendus sur le Site sur la page d'information de chaque article. Dans le cas où vous choisissez de régler par chèque bancaire, votre commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais applicables sont ceux au jour de la réception du chèque.

Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par email dans les meilleurs délais.

En cas d'indisponibilité dans les délais indiqués, nous nous réservons la possibilité de vous proposer en remplacement un article d'une qualité et d'un prix équivalent. Dans ce cas, les frais de retours consécutifs à l'exercice éventuel du droit de rétractation seront à notre charge. Dans le cas où nous ne pourrions pas vous fournir un article de qualité et de prix équivalent ou si vous ne souhaitez pas cet article de qualité et de prix équivalent, vous pourrez annuler votre commande, et serez intégralement remboursé dans les meilleurs délais.

Malgré tous nos efforts, il se peut qu'un nombre restreint d'articles figurant sur notre Site comporte une erreur de prix. Soyez assurés cependant que nous procédons à la vérification des prix lors de la procédure d'envoi de votre article. Si le prix corrigé est inférieur au prix affiché sur le Site, nous vous appliquerons le prix le plus bas et vous adresserons votre article. Si le prix corrigé est supérieur au prix affiché sur le Site, Nous vous en informerons et procéderons à l'annulation de votre commande à moins que vous ne choisissiez d'accepter la commande au nouveau prix.

Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

Vous pouvez effectuer le règlement par chèque, par paypal ou par virement bancaire.

Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France ou à Monaco. En cas de paiement par chèque, la mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque.

Le chèque devra être établi à l'ordre de la SARL Atelier Yume et envoyé à l'adresse ci-dessous :

Vous disposez du droit de rétractation de sept (7) jours prévu par la loi pour nous retourner les articles sans avoir à justifier de motif.

1) En cas de livraison d'un article non conforme à votre commande, nous acceptons de remplacer le produit, vous devrez nous retourner ce produit non déballé dans les 7 jours suivant la date à laquelle nous vous avons confirmé procéder à son remplacement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire. Les produits doivent être renvoyés en Colissimo, les frais de retour étant à notre charge sous forme d'avoir à valoir sur une commande ultérieure. Les produits doivent être en bon état et dans leur emballage d'origine tels qu'ils auront été livrés, et correctement protégés pour le transport. En cas de non-respect de votre obligation de retour du produit non conforme dans le dit délai de 7 jours, nous considererons la vente terminée de façon ferme et définitive.

2) En cas de livraison d'un article déféctueux, et après examen du défaut, nous pouvons accepter soit le remplacement du dit produit par un article de gamme et de prix équivalent, soit le remboursement sous forme d'un avoir à utiliser lors d'une commande ultérieure. Le produit déféctueux devra être renvoyé en Colissimo, les frais de retour étant à notre charge sous forme d'avoir à valoir sur une commande ultérieure. Les produits doivent être en bon état et dans leur emballage d'origine tels qu'ils auront été livrés, et correctement protégés pour le transport. En cas de non-respect de votre obligation de retour du produit non conforme dans le dit délai de 7 jours, nous considererons la vente terminée de façon ferme et définitive.

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu'à leur arrivée à l'adresse de livraison choisie lors de la commande.

Nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où l'article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison autre que la France.

Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions françaises.

Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez l'éditeur ou chez le fournisseur. En outre, en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur notre Site, textes et illustrations et les articles commandés, notre responsabilité ne sera pas engagée.

Nous mettons en œuvre tous les moyens dont nous disposons pour assurer les prestations objets des présentes Conditions générales de vente. Nous sommes responsables de tout dommage direct et prévisible au moment de l'utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous. En aucun cas nous n'encourrons de responsabilité pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, , pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous.

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